Le chatbot est mort, vive le smartbot
Comme pour les premiers téléphones mobiles qui avaient été rapidement remplacés par les smartphones, il y a de grandes chances que les chatbots pas très intelligents soient remplacés par des smartbots plus futés. Ces derniers mois, les chatbots ont fleuri un peu partout sur les sites e-commerce, de banques ou assurances pour vous conseiller, vous […]
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2018, l’année de maturité des chatbots internes
Les chatbots, sont des programmes informatiques, agents conversationnels qui, grâce à l’Intelligence Artificielle, permettent le dialogue des utilisateurs avec des machines dans un Langage Naturel. Ils leur proposent des services adaptés à leurs demandes, directement depuis une application de messagerie instantanée. A quoi sert un chatbot? Quand on dit «chatbot», on pense immédiatement au tourisme, pour rechercher un hôtel, un vol, pour obtenir un devis […]
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RGPD, quelles conséquences pour les entreprises suisses ?
Le but du RGPD (Règlement Général sur la protection des données) Les entreprises suisses qui offrent des biens ou des services à des personnes dans l’UE devront désormais être conformes au nouveau règlement européen sur la loi de la protection des données qui entrera en vigueur le 25 mai 2018. Informer et obtenir le consentement […]
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