Le chatbot est mort, vive le smartbot

Comme pour les premiers téléphones mobiles qui avaient été rapidement remplacés par les smartphones, il y a de grandes chances que les chatbots pas très intelligents soient remplacés par des smartbots plus futés. Ces derniers mois, les chatbots ont fleuri un peu partout sur les sites e-commerce, de banques ou assurances pour vous conseiller, vous

2018, l’année de maturité des chatbots internes

Les chatbots, sont des programmes informatiques, agents conversationnels qui, grâce à l’Intelligence Artificielle, permettent le dialogue des utilisateurs avec des machines dans un Langage Naturel. Ils leur proposent des services adaptés à leurs demandes, directement depuis une application de messagerie instantanée. A quoi sert un chatbot? Quand on dit «chatbot», on pense immédiatement au tourisme, pour rechercher un hôtel, un vol, pour obtenir un devis