Supervision

Une supervision de tous les instants pour un business exigeant

La disponibilité de vos applications est un élément critique de votre activité. Vous voulez connaître à chaque instant et de manière anticipée le niveau de qualité de service et de fiabilité de vos systèmes. Besoin de supervision ?

Avec 20 ans d’expérience, ilem assure une vision globale et une surveillance préventive de votre infrastructure, de vos capacités techniques, de vos applications, hébergées localement ou dans le Cloud.

Au travers d’outils performants (Centréon, Dynatrace), ilem offre une surveillance en temps réel 24/365.

La gestion des incidents, basée sur le standard ITIL, s’appuie sur les outils leaders du marché (ServiceNow, FootPrints, …), permet d’assurer les SLA et offre toute transparence en termes de reporting et de KPI, source d’analyse et d’amélioration continue.

ilem vous accompagne dans le choix et dans la mise en place d’une solution complète de supervision de votre exploitation.